中央金融团工委召开金融系统青年文明号工作培训暨经验交流会

发布日期:2014/3/26   发布人:团中央

 

青年文明号活动工作通讯

           2012年第9

                    总第9

全国青年文明号活动组委会办公室编            2012417

中央金融团工委召开金融系统青年文明号工作培训暨经验交流会

331日,中央金融团工委组织在无锡召开了金融系统青年文明号工作培训暨经验交流会。各中央金融机构团委负责同志、金融系统部分青年文明号集体、创建集体负责人共140人参加会议。团中央城市青年工作部部长、全国青年文明号活动组委会办公室主任徐晓出席会议并发言。

徐晓同志在发言中表示,面临新形势新任务,要正确认识青年文明号活动的重要价值。青年文明号活动是共青团组织动员团员青年参与政治建设、经济建设、文化建设、社会建设的有效载体;是共青团坚持活动育人,服务职业青年成长成才,引导职业青年实现自我价值的重要途径;是源于共青团的创造,有效促进团的事业发展、提升团组织社会影响力的重要品牌。既要看到青年文明号活动的已有成绩,更要清醒认识到活动面临着的诸多新挑战。要在我国工业化、城镇化、信息化进程之中,把握经济社会变革和职业青年特征变化,找准创建工作的切入点,在服务青年成长、促进企业发展、增进社会和谐等方面,努力形成有效的社会功能。要大胆探索、持续创新,克服工作“高位徘徊”现象,增强活动品牌的核心竞争力,使青年文明号这个“老品牌”焕发新活力。

他希望金融系统发挥创建基础较好的优势,力争创建工作走在前列。一要弘扬精神理念。把青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念融入到岗位实践之中,善于运用文化、艺术、时尚等元素,采取动漫、微博等新媒体手段,增强理念传播的时代性、实效性和广泛性。二要完善创建标准。结合金融行业特点,制定定性与定量相结合、适度超前且努力可为的创建标准,通过提升创建水平,带动行业服务标准的整体提升。三要拓展创建领域。按照“需求导向、共赢发展”的原则,研究创建活动植入各类金融组织的内在机理,带动更多行业更多单位职业青年参与创建活动并从中受益。四要注重联动深化。采取条块联动、号团联动、品牌联动等方式,发挥各类资源的聚合效应,形成推动创建工作的整体性力量。

中央金融团工委负责人、中国银监会团委书记宋宏谋回顾了去年中央金融系统的青年文明号创建情况,对下一阶段工作进行了部署。团中央城市青年工作部机关事业处负责同志就青年文明号活动管理办法等问题,进行现场指导答疑。14名来自各中央金融机构的全国青年文明号集体代表作了典型发言,介绍创建经验。会后,参会人员实地观摩了全国青年文明号交通银行无锡分行营业部的青年文明号创建工作。

 

金融系统青年文明号工作培训暨经验交流会

典型发言摘编

人民银行南京分行泰州中心支行营业室:打造一流服务

人民银行南京分行泰州中心支行营业室以“窗口更亮,服务更优”为主题,围绕“为民办事、为民服务”抓创建。

一是坚持“四亮”,创建有动力。亮身份”:通过摆放员工桌卡、设立公示栏等形式,亮出党团员身份,增强党员意识。“亮标准”:通过发放行政许可告知单、青年文明号服务卡等途径,公开业务标准。“亮承诺”:承诺为客户提供“按时、随时、延时”服务,“零障碍、零投诉、零缺位”服务,“高标准、高制度、高规范”服务,不断提升创建水平。“亮业绩”:常年开展以“学雷锋、比贡献、创优秀、当先锋”为主题的先锋创建活动,让先进的有光荣感,后进的有危机感,一般的有紧迫感,形成“比学赶超”的浓厚氛围。

二是打造“主体工程”,创建有载体。1.支付结算畅通无风险工程。建立支付清算系统的监测体系,重点监测金融机构缴存款、电子对账及流动性,变事后监督为事中监管,创新了风险管理模式。2.货币政策传导无障碍工程。为贯彻落实好央行货币政策,营业厅在法定存款准备金率调整的时点,及时做好系统参数修改。通过加强日间流动性监测,防控准备金透支。为支持地方三农发展,组织再贴现、再贷款业务的账务核算,以优化资金投向等方式,发挥再贴现的窗口指导和连带辐射作用。3.行政许可“一站式”服务工程。创造性推行一站式服务,各类服务集约化、一体化,“反馈告知、领取证件”环节内化到一个窗口办结,办理人员只需在任一窗口经过“受理、审核”两个步骤,就可完成整个审批程序。审批件的平均办结用时节约50%以上。   

三是加强内部管理,创建有标准。制订“岗位核算零差错、清算资金零风险、行政服务零投诉”的创建目标,并明确党员责任区,做到党员带头、人人有责。推进“整理、整顿、清洁、素养、安全”的5S管理,以科室为单位,制定与创建标准比齐的内部管理办法手册,使创建工作有章可循。

银监会政策研究局:锻造一流人才

银监会政策研究局是一支年轻化、高学历、具备国际视野的知识型团队,超过2/3人员拥有博士学位,近一半人员拥有海外工作和留学经历。作为中国银行监管政策研究的前线部门,政策研究局从事金融监管的战略性、前瞻性、基础性研究,为各级领导提供政策参考和建议,并参与政策制定。政策研究局在青年文明号创建过程中,充分把握岗位特点,立足领军人才培养,通过卓有成效的创建活动,努力使青年成长为理想信念坚定、理论功底扎实、国际视野宏阔、金融实践精通且能“寂寞坚持”的一流人才。

一是树信念、固根基。以“毛泽东农村调查的理论与实践”为主题,组织青年干部赴井冈山革命老区、山东铁道游击队旧址开展党日活动,使青年学党史、知党情、跟党走。通过夯实信念根基,引导青年吃透党政意图、把准政策制定方向。

二是压担子、促成长。绕金融危机引发的新课题,我国银行业监管制度改革、宏观经济金融形势跟踪等重大课题,鼓励青年做业务尖兵,在各自专业领域,向国际一流看齐;组织青年开展团队作战,齐心协力、共克难关。利用工作中的国际化学术和外交平台,让青年担纲骨干,在中美监管磋商、中日韩监管会谈、中加金融政策对话等国际学术和外交活动中,活跃着青年干部的身影。他们在实践沃土上打开了思路、开阔了视野,得以加速成长。一系列研究成果的取得,赢得了国务院领导和银监会领导的肯定。

三是建机制、塑文化。每两周定期召开国际金融形势跟踪会,交流探讨业内的核心课题。把打造学习型组织作为履职与成长的根基,塑造青年干部对“养厚德、存远志、尚勤学”这一价值目标的内心认同。为青年干部创造与国际货币基金组织等国际金融机构、学术机构和咨询机构的国际一流专家会面交谈的机会。建立“每月一调研”学习机制,由青年自主选题,比肩国际前沿,加强跟踪性调研,并建立遴选研究成果的有效机制。

中国工商银行辽宁本溪解放路支行:营造一流文化

中国工商银行辽宁本溪解放路支行在青年文明号创建活动中着力文化建设,将践行青年文明号价值内涵与建设企业文化紧密结合,使青年文明号创建工作成为企业经营发展的强大精神动力。

一是营造家园文化。推行“家文化”,建立员工组织归属感。召开青年员工家长座谈会、员工联谊会。坚持支行领导面向员工的“一次谈心,一次家访,一次评议”的“三个一”活动;推行民主管理,行务公开,面向员工征集建议,让员工参与经营。目前,行内多项举措都来源自员工的创意;行内的重要决议,均由员工民主表决产生。关注员工喜怒哀乐、尊重青年个性爱好、使支行成为员工的心灵家园。民主、和谐、温馨的家庭氛围,调动了员工干劲。

二是弘扬公益文化。积极参与社会公益活动,为救助贫困对象,缴纳特殊党费、团费。担任家庭贫困学生的代理家长;增设捐款绿色通道,协助市红十字协会清点善款,提供延时服务;深入社区和商圈义务提供假币鉴别、金融知识普及、客户需求回访等服务,广受群众赞誉。

三是塑造共建共赢文化。与驻溪某部结对共建,由部队教官对新员工进行岗前军训,创新拥军服务品牌,为部队代发工资、收缴房款等;与本溪交警支队岗勤大队开展共建,举行“警银共建唱响青春”晚会、友谊篮球赛等活动;与创建单位如中行本溪北光路支行、沈阳招商银行南顺城支行等结对共建,探讨经验、互通有无,共同提升创建工作水平。

四是确立人本文化。以培养青年人才为核心,创办《团歌嘹亮》、《青年风采录》等期刊;采取岗位练兵、定期考核、集中指导等方式,提升员工业务水平;举办军训、礼仪培训、“120秒演讲”、“读书征文”、“服务辩论比赛”等活动,聘请专业人士、营销高手为员工传授技艺。近年来,支行青年服务标兵不断涌现,青年的个人潜质得到充分发挥。

国家开发银行山西省分行客户一处:彰显一流业绩

国家开发银行山西省分行客户一处以“增强国力、改善民生”为使命,强化政策性银行在支持国家经济社会发展中的独特作用,聚焦优化山西省区域经济发展,走出了一条富有特色、卓有成效的创建之路。

一是服务地区发展。客户一处充分运用经济数据信息和金融分析工具,为地区发展提供高水准的经济研判和参考建议。2010年山西省获批“国家资源型经济转型综合配套改革试验区”,客户一处的青年员工群策群力,向省委省政府提交了《全面服务转型跨越发展,实现开发性金融与山西经济社会一体化共生》报告。在向太原市政府提供的《关于推进太原城市化进程的意见和建议》中,提出打造特色鲜明的文化名城、现代化工业新城的城市形态的建议。参与制订山西第一个综改标杆项目—— 五台山景区改造提升项目的规划建议。在“朔州市189万亩盐碱地治理”和“四化一体东部新区”的规划方案对接工作中,客户一处为破解土地要素制约,提出“采用市场化运作方式,将不毛之地改良为高产良田,集约建设用地”的建议,为山西转型跨越发展提供智力支持。

二是情系社会民生银行连着大众、关系民生,创建惠及民生的金融品牌是客户一处的不懈追求。2005年起开展高校助学贷款,累计帮助27万人次顺利接受高等教育,创新了投融资模式。为保障全省中小学校舍安全改造工程的顺利实施,为解除高校新校区建设的资金困境,提出了针对此项目的融资与运营专项方案。在服务地方民生事业的同时,客户一处的金融创新能力不断提升。

报:团中央书记处各同志,全国青年文明号活动组委会各主任委员,全团创先争优活动领导小组办公室

送:全国青年文明号活动组委会各成员单位、支持单位相关司局

发:各省(自治区、直辖市)及新疆建设兵团青年文明号活动组委会(领导小组),中直机关团工委,中央国家机关团工委

                                                        (共印150份)

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